(Gerechtshof ’s-Hertogenbosch, 2016)
Achtergrond
Een werknemer bij een grote bank had toegang tot vertrouwelijke klantdossiers. Hij bekeek het klantdossier van een bekende (zonder werkgerelateerde reden) en deelde die gegevens met een vriend, onder het mom van “een gunst”.
Toen dit werd ontdekt via een intern onderzoek, werd de werknemer direct op staande voet ontslagen wegens schending van vertrouwelijkheid en misbruik van systemen.
De werknemer verweerde zich met het argument dat:
- hij de gegevens “alleen even bekeken” had,
- er geen schade was ontstaan,
- en dat het niet bedoeld was als kwaadwillig.
Uitspraak
Het hof was duidelijk:
- Werknemers in de financiële sector moeten zich houden aan strikte geheimhoudingsplichten,
- Ook het onbevoegd bekijken van klantgegevens is al een ernstige schending,
- De werknemer had bewust de regels overtreden, ongeacht of er schade was ontstaan.
Ontslag op staande voet bleef in stand.
De werknemer kreeg geen vergoeding, geen WW-uitkering (UWV oordeelde ook verwijtbaar ontslag), en liep reputatieschade op.
Waarom is deze zaak belangrijk?
- Het toont hoe zwaar schending van vertrouwelijkheid en privacyregels weegt — vooral in sectoren als zorg, bankwezen, IT en overheid.
- Zelfs “kleine” inzage in gegevens zonder toestemming of zakelijke reden kan leiden tot onmiddellijk ontslag.
- Bewust omgaan met toegangsrechten is essentieel: vertrouwen is juridisch kapitaal.